-경기 북부 지역 네트워크 강화
볼보자동차코리아가 경기 북부 지역 고객 네트워크 접점 강화를 위해 볼보 의정부 전시장 및 서비스센터를 오픈했다.
볼보자동차코리아 공식 딜러 천하자동차가 운영하는 볼보 의정부전시장은 서울외곽순환고속도로 의정부IC에서 약 1분 거리에 위치해 포천, 양주, 동두천 등 경기 북부 고객들이 손쉽게 접근 가능하다. 연면적 876.04㎡으로 구성된 볼보 의정부전시장은 지상 2층에 전시장과 고객라운지, 지상 1층에 서비스센터와 고객 대기공간으로 운영된다. 건물 옥상에는 최대 10대까지 수용 가능한 주차 공간이 조성되어 있다.
서비스센터에서는 볼보자동차의 첨단 진단 장비를 통한 신속하고 정확한 서비스를 제공한다. 와이파이 서비스를 통해 전용 진단장치 VIDA에서 소프트웨어를 다운로드, 최대 5대의 차량을 동시에 진단 가능해 고객 대기시간이 단축된다. 또한 차별화된 ‘볼보 개인 전담 서비스(VPS)'를 통해 예약부터 수리․정비, 사후관리까지 일원화된 프리미엄 서비스 상담을 지원한다. 이 외에도 배터리 충전부터 타이어 교체, 비상 급유 및 견인 서비스를 제공하는 24시간 긴급 출동 서비스도 제공한다.
볼보자동차코리아 이윤모 대표이사는 “이번 볼보 의정부 전시장 및 서비스센터 오픈으로 경기 북부 고객들의 접근성과 편의성이 강화되어 고객 만족도 또한 높아질 것으로 기대된다”며, “올 한 해 볼보자동차는 프리미엄 고객 서비스 강화를 통한 질적 성장을 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
볼보 의정부 전시장을 운영하는 천하자동차는 이번 오픈을 기념해 다양한 고객 프로모션 이벤트를 진행한다. 먼저, 전시장 내방 고객 전원에게 친환경 텀블러를 제공하며, 계약 고개의 경우 바람막이 점퍼를 증정한다. 또한 오는 12월까지 계약 또는 출고 고객을 대상으로 추첨을 통해 LG 스타일러, LG 코드제로 무선청소기, 마샬 블루투스 스피커 등을 추가 증정하는 경품 이벤트도 진행한다. 뿐만 아니라, 오는 6월 30일까지 서비스센터 방문 고객을 대상으로 17가지 항목 무상점검과 함께 볼보 3단 우산을 사은품으로 제공한다.
한편, 볼보자동차코리아는 업계 최고수준인 5년 또는 10만km의 무상 보증과 소모품 교환 서비스를 기본 제공하고 있으며, 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 올해 전년대비 서비스센터를 25% 확충한다는 계획이다.
