전기차 구매자 10명 중 7명은 전기차의 경제성과 주행성능에 대해 기대 이상으로 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다. 데이터 융복합/리서치 전문 연구기관 컨슈머인사이트가 전기차 신차 구입자 833명을 대상으로 전기차 구입 시 기대요소와 기대 대비 만족수준을 조사한 결과에 따르면 구매당시 크게 기대하지 않았던 주행성능에 대한 만족도가 더 높은 것으로 조사되었다. 한편 전기차 구매이유로는 국산 전기차의 경우 '유지 · 관리 비용이 저렴해서'라는 응답이, 수입 전기차의 경우 '신기술을 접하고 싶어서'라는 이유가 가장 높은 것으로 나타났다

 

데이터 융복합/리서치 전문 연구기관 컨슈머인사이트가 2001년부터 매년 시행해온 연례 자동차 기획조사에서 전기차 신차 구입자 833명을 대상으로 구입 시 기대요소와 기대 대비 만족수준을 조사한 결과, 전기차 구매자 10명 중 7명은 경제성과 주행성능에 대해 기대 이상으로 만족한 것으로 나타났다.

구매할 때는 둘 중 경제성을 더 중요하게 생각했지만 사용 후에는 당초 크게 기대하지 않았던 주행성능에 대한 만족도가 더 컸다. 반면 가장 불만족한 면은 비좁은 승차 · 수납 · 적재공간이었다.

 

국산 구입이유 단연 경제성, 수입차는 신기술 고려

전기차(국산)는 동급 내연기관 자동차에 비해 가격이 약 1.5~2배 수준임에도 불구하고 주된 구입 이유(이하 1, 2순위 복수응답)는 단연 경제성이었다(그림 1 참조).

국산 전기차 구입이유에 대한 질문에 응답한 소비자들은 '유지 · 관리비용이 저렴해서'라는 응답이 35.7%로 가장 높았으며, '충전비용이 저렴해서'(32.1%) '각종혜택(세금, 지원금)때문에'(28.3%)라는 응답이 주된 이유 4가지 중 개를 차지했다.

경제성 외에는 '친환경 차량이어서'가 30.1%로 4위 안에 들었고 '친환경차의 완성형에 가까워서'가 8.5%로 소비자들의 환경친화적 구매 트렌드가 반영됐다. '정숙성'과 '출발 · 가속'등 주행성능과 관련된 요소는 전체 응답자의 7% 이내로 전기차 구입의 중요 고려요소가 아닌 것으로 조사되었다. 반면 수입 전기차 구입자들은 구산 전기차 구입자들과 달리 '신기술을 경험하고 싶어서'라는 이유(25.5%)가 가장 많았고 '주행성능(출발 · 가속 등)이 우수해서'도 20.2%나 됐다.

국산 전기차에 비해 경제성에 대한 관심은 10%포인트(p) 낮았고 신기술 경험욕구는 20%p 이상 높은 것으로 나타났다. 수입 전기차 구매자들은 '신기술로 구현되는 주행성능'을 체험하고 싶어했다.

 

경제성은 기대 이상, 주행성능은 대박

국산 전기차 구입자들의 기대 대비 만족도 결과는 이례적으로 구입 당시 고려 순위가 낮았던 주행성능에서 가장 높은 만족도(73.3%)를 나타냈다(그림 2 참조).

경제성은 73.1%로 상당히 높았지만 이는 원래 기대했던 것이다. 즉 전기차를 구입해 타보고는 경제성에 만족하고, 생각지도 않았던 주행성능에 탄복하고 있다. 전기모터를 사용하는 전기차는 초반부터 최대토크 · 출력을 사용할 수 있어 순간 가속력이 크며 정숙성도 탁월하다. 이러한 주행성능이 소비자들이 미처 생각하지 못했던 매력으로 크게 어필한 것으로 풀이된다. 

기능 · 장치사용성, 첨단사양 · 옵션, 안정성, 디자인에서도 절반이상의 구매자가 기대 이상이라고 평가했다. 반면 승차공간, 수납 · 적재에 대해서는 만족스럽다는 응답이 20~30%대로 낮은 것으로 조사되었다. 현재 출시되는 전기차는 준중형 차급이어서 중형이상의 큰 차를 선호하는 국내 소비자에게는 좁게 느껴질 수밖에 없다.

기대 대비 만족도를 국산과 수입으로 나눠서 비교한 결과, 수입 전기차가 모든 항목에서 국산을 앞선 것으로 나타났다. 전용 플랫폼과 자율주행 관련 업데이트 기능을 장착해 국내 수입 전기차 시장을 주도하는 테슬라(수입 전기차의 80%)점유의 영향으로 판단된다. 특히 수입 전기차는 승차공간, 수납 · 적재 항목에서도 60%가 넘는 만족률을 보여 국산 전기차를 압도했다.

한편 이번 조사를 주관한 컨슈머인사이트는 "현재 전기차의 최대 강점은 경제성으로 차 값이 동급 내연기관 차량보다 1.5~2배 비싸지만 보조금과 낮은 유지비로 인기몰이를 하고 있다. 조사에 따르면 전기차에는 이에 더해 기대를 훌쩍 뛰어넘는 숨은 탁월한 장점인 주행성능이 있다. 주행성능은 정책적 지원으로 해결되고 있는 차량가격 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있다"고 밝혔다.

 

 

(자료제공/컨슈머인사이트)